Kdy mi objednávka dorazí?

Jakmile zásilku expedujeme, obdržíte informační email ve kterém najdete i číslo balíku pro sledování zásilky. Veškeré zboží skladem expedujeme do 24 hodin.

Můžu si objednávku vyzvednout osobně?

Určitě. Naše partnerské prodejny Metalshopu jsou Vám k dispozici. Najdete je v Praze v Brně a v Bystřici.

Kolik stojí poštovné?

Cena, za kterou si výrobek objednáte, je koncová, nepřičítáme již žádné DPH, ani nic jiného. Cena za poštovné se Vám vždy přičte před závazným odesláním objednávky. Podrobně rozepsané způsoby dopravy a poštovného.

Další časté dotazy si můžete přečíst v sekci "Často kladené otázky".
Pokud ani tam nenajdete odpověď, ozvěte se nám formulářem níže.

Je produkt skladem?

98% produktů na webu máme skladem. To zda je skladem právě vámi vybraný produkt vidíte přímo na jeho kartě. Konkrétně u něj je napsáno dostupnost SKLADEM.

Jaké jsou velikosti produktu?

U většiny produktů které mají velikosti uvádíme tabulku rozměrů. Najdete ji v popisu na detailu produktu. Pokud máte problém s výběrem správné velikosti, obraťte se na náš online chat a naši operátoři Vám ihned pomohou.

Výměna zboží / vrácení zboží / reklamace

Nesedí mi velikost. Chci ji vyměnit.

Pokud Vám nesedla velikost, můžete do 14 dnů od nákupu požádat o její výměnu. Nepoškozené zboží v původním obalu schopno dalšího prodeje zašlete na naši adresu (viz výše).

Chci vrátit zboží.

Zboží můžete vrátit do 14 dnů od nákupu. Nepoškozené zboží v původním obalu schopno dalšího prodeje zašlete na naši adresu (viz výše).

Zboží má vadu, chci jej reklamovat.

Běžná záruční doba je 2 roky od nákupu. Pokud se v této době projeví výrobní vada, můžete zboží reklamovat. Záruka se nevztahuje na přirozené opotřebení. Reklamované zboží zašlete na naši adresu (viz výše).

Další časté dotazy si můžete přečíst v sekci "Často kladené otázky".
Nenašli jste odpověď na svou otázku? Kontaktujte nás zde.

Navázat spolupráci

Rádi spolupracujeme a pokud to bude výhodné pro obě strany, tak budeme rádi spolupracovat i s Vámi. Neváhejte se nám ozvat se svými nabídkami.

Nahlásit chybu na stránkách

Našli jste na stránkách chybu, nebo Vám na nich něco nefunguje jak má? Budeme moc rádi pokud nám o svém problému dáte vědět. Pro nahlášení chyby na webu prosím použijte formulář níže.